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La usabilidad en el email
En (Accesibilidad y Usabilidad, Diseño) por capagris el 01-10-2008
Recuerdo la primera vez que tuve que hacer un diseño y después maquetarlo para enviar un newsletter, por inexperiencia en aquella época cometí el gran error de maquetar el news en XHTML y CSS ¡Menuda sorpresa me llevé en cuanto hice la primera prueba! me puse a indagar y después de informarme bien, empecé a trabajar para hacer mi primer newsletter con tablas y código HTML del de toda la vida.
Por lo cual aprendí una buena lección, igual que hay que tener en cuenta la usabilidad de todo proyecto web, también hay que preocuparse por la usabilidad en los proyectos para e-mails. Esos correos (newsletters o boletines) que envían las empresas periódicamente a sus clientes.
Por medio de estas guías: 2008 Email Design Guidelines podremos mejorar nuestras comunicaciones, publicadas por Campaing Monitor.
Un resumen de las Guías:
- No desperdicies el tiempo de tus lectores: Así que directo al grano y si tu boletín es un extenso incluye en primera medida una tabla de contenido.
- Los permisos importan: ¿Tienes el permiso para enviar tu email a cada uno de tus clientes? Además recuérdales quién eres y por qué deben creer en tí.
- El contenido le gana al permiso: Además de tener su permiso, a tus clientes debes enviarle información relevante.
- Haz fácil la salida de tu lista: No tienes porque escribirle a quienes no estén interesados.
- El bloqueo de imágenes es común: Muchos clientes y webs de correo bloquean las imágenes por defecto, así que tu mensaje no debe depender de ellas.
- Usa tablas: Desafortudamente el soporte de CSS no es el adecuado en los clientes de correo. Así que para diagramar usa tablas.
- Cuando uses estilos, úsalos inline: Por el mismo motivo anterior.
- No te olvides de la versión sólo texto: Muchos de tus clientes la prefieren.
- Conoce las leyes de correo electrónico de tu país: Porque hay leyes que lo controlan y son diferentes en cada uno.
- Prueba, prueba, prueba: Así como debes probar, probar y probar con tu sitio Web, igual hazlo con tus correos.
Recomendado: su excelente Galería de Emails en HTML y sus plantillas para correos sólo texto en donde encontrarás gran inspiración.
Espero que os sea de ayuda.
